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銷售團隊培訓

玩賺銷售天龍八步

理解銷售概念與銷售模式,銷售全面流程化,發掘潛能,實現業績成倍增長
課程名稱:《玩賺銷售天龍八步》 課程講師:
課程課時:6-12小時 適用范圍:銷售全員
適合行業:所有行業 簡單描述:理解銷售概念與銷售模式,銷售全面流程化,發掘潛能,實現業績成倍增長

 

課程背景:

     本課程旨在全面提升銷售人員的心態、素養,銷售談判技能,課程源于老師多年的實戰銷售和管理經歷,以及近十年的管理咨詢經驗總結開發,是一套快速有效,人人能學會,把銷售真正流程化,本課程已多次引進中國電信、大華技術股份、交運集團、道千乘集團、美國盛尼克等知名企業,是訓練銷售團隊的不二之選。

       課程采取案例分享、游戲體驗、理論相結合的方式,并提供訓后轉化工具及服務,以保證學員有較好的吸收效果,全面提升銷售技能,打造專業銷售團隊,課程結束直接可以形成一部企業的銷售寶典。

 

課程大綱

一、通過視頻或案例思尋怎樣做銷售20140905170857_0193.jpg

1.顧客為什么給你錢

2.什么東西最好賣

 

二、銷售的關鍵及原理

1.銷售過程中銷的是什么

2.銷售過程中售的又是什么

3.買賣過程中買的是什么

4.買賣過程中賣的又是什么

5.人類行為的動機:追求快樂,逃避痛苦,可行性


三、溝通說服技巧

互換角色、感同身受、多問少說

(一).問話的四種模式

1.開放式2283915.jpg

2.約束式

3.選擇式

4.反問式

(二).問話六種作用

問開始、痛苦、興趣、快樂、需求和成交

(三).問問題的關鍵

1. 注意表情,肢體動作

2.注意語氣語調

3.問簡單容易回答的問題

4.問是的問題

5.從小事開始

6.問二選一的問題DSC00151.JPG

7.事先想好答案

8.能用問盡量少說

 

四、頂尖銷售天龍八步

(一).建立信任

贏得客戶好感的秘訣

打造親和力的同步法則

不同性格客戶的應對策略

親密接觸

產生信任

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發展同盟 

(二).探尋需求

案例:老太太買蘋果的故事

開場白的技巧

客戶心理需求分析

銷售人員的困局

客戶選擇新產品的根據是什么?

客戶需求的冰山理論

通過提問發現客戶具體需求

(三).產品介紹

三段式產品說明

賣點的定義

有形賣點及無形賣點

FABE 法則

USB  獨特賣點

產品說明的注意事項

銷售高手的產品說明模式

(四).競品比較

不貶低對手

三大優勢及三大弱點

深挖痛苦  

(五).解除異議

解除抗拒點的四種策略

如何將缺點變優點

解除抗拒點的兩大禁忌

六大常見抗拒點解除套路

什么時候適合報價

價格商議的TMD原則

客戶異議的分類

如何識別虛假的異議和隱藏的異議

客戶異議的應對策略

客戶異議產生的原因

太級法與延時處理法

學會演故事 

(六).談判成交

客戶準備購買時的心理活動分析

十大成交的關鍵信念

適當時機向交易雙方提出建設性意見

盡量為交易雙方著想,尊重各方

客戶的成交信號(細心觀察,果斷出手)

成交三大策略:快、準、狠

成交的關鍵動作:要求

快速成交的三大肢體語言

 六種常見的成交手法  

(七).關聯銷售

周邊產品推薦

確認產品的好處

要求同等級客戶 

(八).顧客服務

讓客戶感動的三種服務

讓顧客記住你的名字

成交后的跟蹤服務

未成交的跟蹤服務

以銷售為導向的客戶關系管理

 

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 尊敬的閣下:                                                                                                           

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課程所需物品:音箱、無線麥克(2支)、投影儀、投影布、音頻線(5米以上)

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